Regolamento Interno

RESIDENCE DEVI - MANDATORICCIO (Cs)

REGOLAMENTO INTERNO

I signori ospiti sono tenuti ad osservare scrupolosamente le seguenti regole, al fine di consentire un piacevole soggiorno agli altri e a se stessi:

SEZIONE I – Condizioni relative alla prenotazione ed ai pagamenti

1) Al momento della prenotazione il cliente dovrà rispettare le condizioni generali di prenotazione di seguito riportate:

- la prenotazione si intente approvata con l’accettazione del preventivo e previo versamento da parte del cliente del 30% dell'importo del soggiorno richiesto e, quindi, accettazione da parte della direzione della caparra confirmatoria;

- la restante somma quantificata nel 70% da versare al momento del check-in;

- L’eventuale disdetta dovrà avvenire a mezzo e-mail 30 giorni prima la data di check-in;

2) Fermo restando le condizioni di disdetta, in nessun caso sarà possibile chiedere il rimborso delle somme pagate.

3)Il cliente verserà la somma di € 100,00 a titolo di cauzione per eventuali danni arrecati al mobilio e all’attrezzatura contestualmente all'ingresso nella struttura;

4) La somma versata a titolo di cauzione sarà restituita al cliente al momento del check-out decurtata, eventualmente, della somma trattenuta per i danni arrecati.

5) Se la disdetta del soggiorno avverrà almeno 30 giorni prima della data fissata per inizio del soggiorno la direzione da la possibilità dell’utilizzo della caparra versata per la stagione successiva;

Sezione II – Condizioni relative alla struttura

6) Il giorno di arrivo le camere saranno disponibili dalle ore 16,00 e, nel caso di ritardo di consegna della camera da parte della direzione, sarà praticato uno sconto sul prezzo pattuito di € 50,00 per ogni ora di ritardo;

7) Il giorno di partenza le camere devono essere liberate non oltre le ore 9,00 nelle stesse condizioni di pulizia della consegna e, in caso contrario, verrà applicata una penale di € 20,00; inoltre, in caso di ritardo di rilascio della camera sarà applicata una penale di € 50,00 per ogni ora di ritardo accumulato;

8) É vietato l’ingresso ai non villeggianti, le visite dei familiari o amici, devono essere autorizzate dalla Direzione; il visitatore, inoltre, è tenuto a lasciare presso la Direzione un documento d’identità che ritirerà all’uscita dal villaggio;

9) Tutti i clienti e loro conviventi saranno muniti all’interno della struttura di apposito contrassegno identificativo (braccialetto). Saranno denunciate alla P.S. tutte le persone non autorizzate trovate all’interno del villaggio;

10) L’Ufficio della direzione – Reception – Cassa (anche per il pagamento delle ricevute) resta aperto dalle ore 9,00 alle ore 19,00;

11) Nel caso di sospensione della fornitura di energia elettrica o dell’acqua per causa dei fornitori e dei rispettivi servizi o per altre cause non imputabili alla Direzione, quest’ultima declina ogni responsabilità e non è tenuta ad alcun rimborso;

12) Nel caso di mancato funzionamento delle apparecchiature elettroniche e/o di altri macchinari presenti all’interno delle stanze e/o della struttura, la Direzione provvederà a porre in essere tutte le azioni necessarie per la risoluzione di tali problematiche entro 24 ore e nel caso di oggettivi impedimenti nella risoluzione di dette problematiche, la Direzione non sarà responsabile in alcun caso e non sarà tenuta ad alcun rimborso;

13) È obbligo rispettare la vegetazione, il terreno, l’igiene e la pulizia del villaggio, eventuali danni saranno addebitati a chi li arreca;

14) È fatto obbligo a tutti gli ospiti di rispettare l’ora del silenzio dalle ore 14:00 alle 17:00 e dalle ore 23:00 alle ore 7:00.

15) Non è consentito praticare giochi con il pallone o l’uso di bici nei viali del Villaggio;

16) Non è consentito ascoltare la radio negli spazi comuni e/o aperti al pubblico se non esclusivamente a mezzo degli appositi auricolari; È altresì vietato usare zoccoli, radio ad alto volume e qualsiasi altro oggetto che possa arrecare disturbo;

17) Eventuali danni alle strutture del Villaggio causati dai clienti o dai loro ospiti saranno addebitati al cliente della struttura;

18) La Direzione declina ogni responsabilità per eventuali infortuni a minori, i quali devono essere accompagnati dai propri genitori e/o affidatari;

19) Per motivi di sicurezza l’intera area esterna di proprietà del villaggio è videosorvegliata;

20) I clienti che partono in anticipo non avranno diritto alcuno al rimborso del valore del soggiorno per i restanti giorni della prenotazione ai sensi dell’art. 1385 -1386 cod. civ.;

21) La Direzione non risponde dei furti, smarrimenti e danni a valori e oggetti lasciati nelle camere;

22) Il Villaggio è provvisto di una cassetta medica di prima necessità (cerotti, acqua ossigenata, pomate, garze…) per piccoli interventi situata presso la direzione. Per problemi più gravi l’ospite può optare per la guardia medica situata presso il presidio sito in Cariati.

23) La direzione può, su richiesta del cliente, contattare il 118;

24) I danni causati dai villeggianti, dai loro familiari o ospiti alle attrezzature della struttura rimangono a carico dell’ospite titolare del contratto e o scheda di ingresso. La direzione declina ogni responsabilità per danni a persone e o cose causate da uso improprio o non autorizzato della struttura del villaggio;

25) E’ proibito accendere e usare barbecue di qualsiasi tipo sui balconi e nei giardinetti. E’ a disposizione dei clienti a titolo gratuito il barbecue comune, previo prenotazione alla ricezione.

26) A giudizio insindacabile della direzione, la ripetuta mancata osservanza di tali norme, e il tenere un comportamento scorretto che danneggia gravemente l’armonia e lo spirito del villaggio, potranno comportare l’allontanamento come ospiti indesiderati. In tal caso l’ospite allontanato non avrà diritto alla restituzione alcuna del corrispettivo versato, con riserva della direzione stessa di reclamare il risarcimento di eventuali danni e pregiudizi.

27) Si ricorda che con l’accettazione del preventivo, che si ha con l’accettazione della caparra confirmatoria da parte della direzione, il cliente sottoscrive per accettazione e presa visione e il presente regolamento comprese le eventuali conseguenze più spiacevoli.

28) La Direzione avverte altresì che, qualora fosse costretta, provvederà ad allertare rapidamente le componenti forze dell’ordine e, allo stesso modo, saranno trattati gli episodi di grave mancanza di rispetto verso la direzione o di chi la rappresenta di volta in volta.

29) Per quanto attiene l’attrezzatura della cucina ed il mobilio in dotazione delle camere si fa riferimento a quanto indicato nel sito dedicato alla struttura che è il seguente: www.devisrl.com

30) La struttura non è munita di parcheggio proprio.

Regole per chi porta con se animali a seguito:

Gli animali domestici sono ammessi nella struttura previo pagamento della somma di € 70,00 per ogni settimana di soggiorno, gli animali devono essere condotti con guinzaglio e museruola, paletta e bustina per raccolta degli escrementi.